Estimado cliente, estaremos felices de ayudarle con tu cambio o cancelación, estas son algunas consideraciones que debe conocer para poder realizarlo.
Políticas de cambio
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que su paquete le ha llegado.
- Las devoluciones deben ser recibidas sin uso, en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y la factura correspondiente.
- Los zapatos deben ser devueltos en su caja original.
- Los cambios de mercadería se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de recibir su devolución. Nos comunicaremos con usted para informarle del proceso.
- Será responsabilidad única y exclusiva del cliente el hacer llegar la devolución.
- Si por motivo de Stock ya no disponemos de más artículos podrá ser cambiado por otro artículo y si por algún motivo el monto es superior se podrá hacer el pago de la diferencia.
- No se realizan devoluciones de dinero sólo cambio de mercadería.
La mercadería debe ser enviada a la siguiente dirección:
Tienda Nasional Skateboards.
San José centro, distrito Catedral, código postal 10104
Avenida 8 y calle 7, 200 mts sur de la esquina sureste de la C.C.S.S.
Políticas de cancelación
- Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en FINALIZAR.
- Para realizar una cancelación de tu pedido, llama a nuestro teléfonos 2222-3536 o al móvil 8422-0777 o envíanos un correo electrónico a shop@nasionalsb.com y solicita una cancelación.
- Nuestro horario es de lunes a sábado de 11 am a 7:00 pm, deberás tener a mano tu número de pedido. Si tu pedido ya está siendo procesado, este ya no podrá ser cancelado.
- El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación.
- Si el pedido no ha sido confirmado o contestado en los siguientes 5 días hábiles posteriores a la compra nos reservamos el derecho de cancelarlo sin ningún consentimiento del cliente.